dnes je 6.12.2022

Input:

Výměna názorů v praxi

22.5.2008, , Zdroj: Verlag Dashöfer

     Manažeři a vedoucí často vybízejí své partnery, kolegy, spolupracovníky nebo podřízené, aby vyjadřovali své názory na to či ono. Téměř na každé poradě uslyšíte výzvu tohoto druhu. Jak na to lidé reagují a jak výměna názorů skutečně funguje? Pozorováním praxe se zjistilo několik typických modelů výměny názorů.

PSEUDOVÝMĚNA NÁZORŮ SE VZÁJEMNÝM ODMÍTÁNÍM
  • Vyslechnu odlišný názor druhého člověka.

  • V duchu ho odmítnu jako nesmysl a o nositeli názoru si pomyslím své.

  • Neřeknu partnerovi nic o svém odsuzujícím stanovisku. Možná se jen trochu zamračím a vnímavý partner to pozná.

  • Pak řeknu svůj názor. A partner udělá totéž co já.

  • Výsledkem je, že si sdělujeme názory, tváříme se, jako bychom si je vyměňovali, ve skutečnosti je však odmítáme a nepřijímáme.

MANIPULATIVNÍ VÝMĚNA NÁZORŮ
  • „A“ si předem zjistí, jaké má „B“ názory.

  • „A“ říká to, co chce slyšet „B“, ale myslí si své.

  • „B“ to s potěšením přijme jako potvrzení svých názorů a usmívá se na „A“. Je rád, že se „A“ s ním ztotožňuje. Netuší, že to je léčka.

  • „A“ je manipulujícím partnerem, zřejmě touto komunikací sleduje svůj vlastní cíl.

AUTORITATIVNÍ, JEDNOSMĚRNÁ VÝMĚNA NÁZORŮ
  • Autoritativní šéf řekne svůj názor na určitou záležitost. Nevyzývá nikoho, aby vyslovil svůj názor, protože předpokládá, že není lepší názor než ten jeho.

  • Spolupracovníci v tu chvíli vědí, jaký názor je „správný“, co mají a nemají před nadřízeným říkat.

  • Tím učíme lidi pasivně přejímat mínění vedoucího a zbavujeme je práva na vlastní názor.

ODSUZUJÍCÍ, SELEKTIVNÍ VÝMĚNA NÁZORŮ
  • Požádáme spolupracovníky, aby nám

Nahrávám...
Nahrávám...